Gizlilik Politikası | Wegobi Studio

1. Giriş

Wegobi Studio B.V. ("biz", "bize" veya "bizim") gizliliğinizi ve kişisel verilerinizi korumayı önemser. Bu Gizlilik Politikası, https://wegobi.studio adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Kişisel verileri Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) ve geçerli diğer Hollanda ve Avrupa veri koruma mevzuatına uygun olarak işliyoruz.

Şirket bilgileri:

Şirket adı: Wegobi Studio B.V.
Ticaret Odası (KvK) numarası: 90354400
Adres: Teleport Towers, Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Hollanda
E-posta: hi@wegobi.studio

2. Topladığımız Kişisel Veriler

2.1 Teklif Formu Verileri

Teklif formumuzu gönderdiğinizde şu bilgileri topluyoruz:

Ad soyad
Şirket adı
Telefon numarası
E-posta adresi
Proje türü (Mobil / Web / Mobil + Web)
Mesaj içeriği

Hukuki dayanak: Talebinize cevap vermek ve olası bir iş ilişkisi kurmak için meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f)).

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı teknik verileri otomatik olarak topluyoruz:

IP adresi (anonimleştirilmiş)
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve sayfalarda geçirilen süre
Yönlendiren web sitesi
Kullanıcı etkileşimleri (tıklanan buton ve bağlantılar, kaydırma derinliği, fare hareketleri)
Teklif formunda hangi alana dokunulduğu ve hangi adımda bırakıldığı (alanlara yazdıklarınız kaydedilmez)
Microsoft Clarity ile oturum kaydı ve ısı haritaları

Analiz çerezlerine onay verirseniz bu veriler çerezlerle toplanır ve sonraki ziyaretlerinizle birleştirilebilir. Hukuki dayanak: açık rıza (GDPR Madde 6(1)(a)).

Onay vermezseniz aynı veriler kalıcı çerez kullanılmadan toplanır. Bu durumda ziyaretiniz rastgele bir oturum kimliğiyle ölçülür. Google Analytics bu kimliği tarayıcı kapanınca silinen bir oturum çerezinde, sitemiz ise sekme kapanınca silinen oturum depolamasında tutar. Ziyaretiniz sonraki ziyaretlerinizle birleştirilmez. Microsoft Clarity de çerezsiz modda sayfa kaydı yapar. Çerez bandındaki seçiminiz (kabul ya da ret) kimliksiz bir sayı olarak kaydedilir. Hukuki dayanak: sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek için meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f)). Bu işlemeye hi@wegobi.studio adresine yazarak itiraz edebilirsiniz.

2.3 Teklif Talebinin Site Ziyaretiyle Eşleştirilmesi

Teklif formunu gönderdiğinizde talebinize şu bilgileri ekleriz:

Rastgele oluşturulmuş oturum kimliği ile Google Analytics ve Microsoft Clarity kimlikleri
Giriş sayfası ve geldiğiniz kaynak (ör. arama motoru ya da kampanya bağlantısı)
Sitede gezdiğiniz son sayfalar
Formu hangi sayfadan gönderdiğiniz

Analiz çerezlerine onay verdiyseniz bunlara ziyaretçi kimliğiniz ve önceki ziyaretleriniz de eklenir. Onay vermediyseniz yalnızca formu gönderdiğiniz ziyaret eklenir.

Böylece talebinizi Google Analytics'teki ziyaret bilginizle ve Clarity'deki oturum kaydınızla eşleştirebiliriz. Amacımız müşterilerin bizi nasıl bulduğunu ve sitede neye baktığını anlamak, talebinize daha iyi hazırlanmaktır.

Hukuki dayanak: talebinize cevap vermek ve satış sürecimizi iyileştirmek için meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f)), onay verdiyseniz ayrıca açık rıza (GDPR Madde 6(1)(a)). Onayınızı istediğiniz zaman sitenin altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından geri çekebilir, eşleştirmeye hi@wegobi.studio adresine yazarak itiraz edebilirsiniz.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

Taleplere cevap vermek - Teklif formu verileri - Meşru menfaat
Proje iletişimi - Ad, e-posta, telefon - Sözleşmenin ifası
Web sitesi analizi - Teknik veriler - Açık rıza
Web sitesini iyileştirmek - Oturum kayıtları, ısı haritaları - Açık rıza
Teklif talebini site ziyaretiyle eşleştirmek - Oturum ve ziyaretçi kimlikleri, gezilen sayfalar, geliş kaynağı - Meşru menfaat (onay verdiyseniz açık rıza)
Siteyi onay olmadan ölçmek - Geçici oturum kimliği (oturum çerezi), sayfa ve etkileşim verileri, çerezsiz oturum kaydı - Meşru menfaat

Verilerinizi otomatik karar verme veya profilleme için kullanmıyoruz.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

4.1 Çerez Türleri

Zorunlu (rıza gerektirmeyen):

cookie-consent (wegobi.studio) - Çerez tercihinizi saklar - Tarayıcı verilerinizi silene kadar

Onay olmadan ölçüm (oturumla sınırlı):

wg-session (wegobi.studio, oturum depolaması) - Rastgele oturum kimliği, giriş sayfası, geliş kaynağı ve bu ziyarette gezilen sayfalar - Sekme kapanınca silinir
_ga, _ga_* (Google Analytics, oturum çerezi) - Bu ziyaretteki sayfaları birleştirir - Tarayıcı kapanınca silinir

Analiz çerezleri ve yerel depolama (rıza gerektiren):

wg-visitor (wegobi.studio, yerel depolama) - Rastgele ziyaretçi kimliğini, ilk ziyareti, giriş sayfasını, geliş kaynağını ve son 50 sayfayı saklar - Onayı geri çekene ya da tarayıcı verilerinizi silene kadar
_ga (Google Analytics) - Tekil kullanıcıları ayırt eder - 2 yıl
_ga_* (Google Analytics) - Oturum durumunu korur - 2 yıl
_clck (Microsoft Clarity) - Clarity kullanıcı kimliğini saklar - 1 yıl
_clsk (Microsoft Clarity) - Bir oturumdaki sayfa görüntülemelerini birleştirir - 1 gün
CLID (Microsoft Clarity) - Kullanıcıyı tanımlar - 1 yıl

4.2 Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Web sitemizi ilk ziyaretinizde bir çerez onay bandı görürsünüz. Analiz çerezlerini kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman sitenin altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Onayı geri çektiğinizde Google Analytics ve Clarity'nin wegobi.studio üzerindeki çerezleri ile wg-visitor ve wg-session kayıtları tarayıcınızdan silinir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

5.1 Google Analytics

Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Onay verirseniz Google Analytics sayfa görüntülemeleri, sayfada geçirilen süre, tıklamalar, kaydırma ve form adımları hakkında veri toplar. Onay vermezseniz Google Analytics yalnızca tarayıcı kapanınca silinen oturum çerezleri kullanır; ziyaretleriniz birleştirilmez. Reklam amaçlı depolama, reklam kişiselleştirme ve Google sinyalleri her durumda kapalıdır.

Sağlayıcı: Google LLC

Gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy

5.2 Microsoft Clarity

Kullanıcı davranışını ısı haritaları ve oturum kayıtlarıyla incelemek için Microsoft Clarity kullanıyoruz. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Onay vermezseniz Clarity çerez kullanmaz; her sayfa ayrı bir kayıt olarak tutulur.

Sağlayıcı: Microsoft Corporation

Gizlilik politikası: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Not: Microsoft Clarity fare hareketlerini, tıklamaları ve kaydırma davranışını kaydedebilir. Formlara girilen kişisel bilgiler kayıtlarda gizlenir.

5.3 ClickUp

Teklif formu gönderimleri, proje yönetimi amacıyla ClickUp'ta görev olarak saklanır.

Sağlayıcı: ClickUp (Mango Technologies, Inc.)

Gizlilik politikası: https://clickup.com/privacy

5.4 Netlify

Web sitemiz Netlify üzerinde barındırılır. Netlify, IP adresi ve sunucu kayıtları gibi teknik verileri işleyebilir.

Sağlayıcı: Netlify, Inc.

Gizlilik politikası: https://www.netlify.com/privacy/

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunur. Verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktardığımızda uygun güvenceleri sağlıyoruz:

Google LLC (ABD) - AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi
Microsoft Corporation (ABD) - AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi
ClickUp (ABD) - Standart Sözleşme Maddeleri
Netlify, Inc. (ABD) - Standart Sözleşme Maddeleri

7. Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi şu sürelerle saklıyoruz:

Teklif formu gönderimleri (eşleştirilen ziyaret bilgisi dahil) - Gönderimden itibaren 3 yıl
Analiz verileri - 14 ay (Google Analytics'te ayarlı süre)
Oturum kayıtları - 30 gün (Microsoft Clarity varsayılanı)
Çerez tercihi - Tarayıcı verilerinizi silene kadar

Saklama süresi dolduğunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı (Madde 15) - Kişisel verilerinizin bir kopyasını isteme
Düzeltme hakkı (Madde 16) - Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme hakkı (Madde 17) - Verilerinizin silinmesini isteme
İşlemeyi kısıtlama hakkı (Madde 18) - Verilerinizin kullanımının sınırlandırılmasını isteme
Veri taşınabilirliği hakkı (Madde 20) - Verilerinizi yapılandırılmış bir biçimde isteme
İtiraz hakkı (Madde 21) - Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
Rızayı geri çekme hakkı (Madde 7) - Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme

Haklarınızı nasıl kullanırsınız:

E-posta: hi@wegobi.studio

Adres: Teleport Towers, Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Hollanda

Talebinize 30 gün içinde cevap veriyoruz. Cevabımızdan memnun kalmazsanız Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunabilirsiniz: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Veri Güvenliği

Uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

Tüm veri aktarımında HTTPS şifreleme
İç sistemlerde erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
Tüm hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuktan yanlışlıkla veri topladığımızı düşünüyorsanız hi@wegobi.studio adresinden bize yazın.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını uygulamalarımızdaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri web sitemizde yayınlarız.

12. Bize Ulaşın

Wegobi Studio B.V.

Teleport Towers, Kingsfordweg 151

1043 GR Amsterdam, Hollanda

E-posta: hi@wegobi.studio