Privacybeleid | Wegobi Studio

1. Inleiding

Wegobi Studio B.V. ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website https://wegobi.studio bezoekt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: Wegobi Studio B.V.
KvK-nummer: 90354400
Adres: Teleport Towers, Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Nederland
E-mail: hi@wegobi.studio

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

2.1 Gegevens uit het offerteformulier

Wanneer u ons offerteformulier verstuurt, verzamelen wij de volgende gegevens:

Volledige naam
Bedrijfsnaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Projecttype (Mobiel / Web / Mobiel + Web)
Inhoud van uw bericht

Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) om op uw aanvraag te reageren en mogelijk een zakelijke relatie aan te gaan.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technieken automatisch bepaalde technische gegevens:

IP-adres (geanonimiseerd)
Type en versie van uw browser
Besturingssysteem
Bezochte pagina's en tijd op pagina's
Verwijzende website
Interacties (aangeklikte knoppen en links, scrolldiepte, muisbewegingen)
Welke velden van het offerteformulier u aanraakt en bij welke stap u stopt (wat u invult, wordt niet vastgelegd)
Sessie-opnames en heatmaps via Microsoft Clarity

Als u analytische cookies accepteert, worden deze gegevens met cookies verzameld en kunnen ze aan uw latere bezoeken worden gekoppeld. Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).

Als u geen toestemming geeft, worden dezelfde gegevens zonder blijvende cookies verzameld. Uw bezoek wordt dan gemeten met een willekeurige sessie-ID. Google Analytics bewaart die in een sessiecookie die wordt gewist als u de browser sluit; onze site bewaart hem in session storage, die wordt gewist als u het tabblad sluit. Uw bezoek wordt niet aan latere bezoeken gekoppeld. Ook Microsoft Clarity neemt pagina's dan op zonder cookies. Uw keuze in de cookiebanner (accepteren of weigeren) wordt zonder identificatie geteld. Grondslag: gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om die te verbeteren (artikel 6 lid 1 sub f AVG). U kunt hiertegen bezwaar maken via hi@wegobi.studio.

2.3 Koppeling van uw aanvraag aan uw websitebezoek

Als u het offerteformulier verstuurt, voegen wij de volgende gegevens aan uw aanvraag toe:

Een willekeurig aangemaakte sessie-ID en de ID's van Google Analytics en Microsoft Clarity
De eerste pagina en de bron waarlangs u binnenkwam (bijv. een zoekmachine of campagnelink)
De laatste pagina's die u op de site hebt bekeken
De pagina waarop u het formulier verstuurde

Als u analytische cookies hebt geaccepteerd, voegen wij ook uw bezoekers-ID en uw eerdere bezoeken toe. Zonder toestemming voegen wij alleen het bezoek toe waarin u het formulier verstuurde.

Zo kunnen wij uw aanvraag koppelen aan uw bezoekgegevens in Google Analytics en uw sessie-opname in Clarity. Wij doen dit om te begrijpen hoe klanten ons vinden en waar zij naar kijken, en om ons beter op uw aanvraag voor te bereiden.

Grondslag: gerechtvaardigd belang om op uw aanvraag te reageren en ons verkoopproces te verbeteren (artikel 6 lid 1 sub f AVG), en als u die hebt gegeven ook uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de site, en bezwaar maken tegen de koppeling via hi@wegobi.studio.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Reageren op aanvragen - Gegevens uit het offerteformulier - Gerechtvaardigd belang
Communicatie over projecten - Naam, e-mail, telefoon - Uitvoering van een overeenkomst
Websiteanalyse - Technische gegevens - Toestemming
Verbetering van de website - Sessie-opnames, heatmaps - Toestemming
Aanvragen koppelen aan het websitebezoek - Sessie- en bezoekers-ID's, bekeken pagina's, herkomst - Gerechtvaardigd belang (met uw toestemming: toestemming)
De website meten zonder toestemming - Tijdelijke sessie-ID (sessiecookie), pagina- en interactiegegevens, cookieloze sessie-opname - Gerechtvaardigd belang

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Cookies en trackingtechnieken

4.1 Soorten cookies

Noodzakelijk (geen toestemming nodig):

cookie-consent (wegobi.studio) - Bewaart uw cookievoorkeur - Tot u uw browsergegevens wist

Meting zonder toestemming (beperkt tot de sessie):

wg-session (wegobi.studio, session storage) - Willekeurige sessie-ID, eerste pagina, herkomst en de pagina's van dit bezoek - Wordt gewist als u het tabblad sluit
_ga, _ga_* (Google Analytics, sessiecookie) - Koppelt de pagina's van dit bezoek - Wordt gewist als u de browser sluit

Analytisch en local storage (toestemming nodig):

wg-visitor (wegobi.studio, local storage) - Bewaart een willekeurige bezoekers-ID, het eerste bezoek, de eerste pagina, de herkomst en de laatste 50 pagina's - Tot u uw toestemming intrekt of uw browsergegevens wist
_ga (Google Analytics) - Onderscheidt unieke gebruikers - 2 jaar
_ga_* (Google Analytics) - Bewaart de sessiestatus - 2 jaar
_clck (Microsoft Clarity) - Bewaart de Clarity-gebruikers-ID - 1 jaar
_clsk (Microsoft Clarity) - Koppelt paginaweergaven binnen een sessie - 1 dag
CLID (Microsoft Clarity) - Identificeert de gebruiker - 1 jaar

4.2 Uw cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website ziet u een cookiebanner. U kunt analytische cookies accepteren of weigeren. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de site. Als u uw toestemming intrekt, worden de cookies van Google Analytics en Clarity op wegobi.studio en de records wg-visitor en wg-session uit uw browser verwijderd.

5. Diensten van derden

5.1 Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Met uw toestemming verzamelt Google Analytics gegevens over paginaweergaven, tijd op pagina's, klikken, scrollen en formulierstappen. Zonder toestemming gebruikt Google Analytics alleen sessiecookies die worden gewist als u de browser sluit; uw bezoeken worden niet gekoppeld. Opslag voor advertenties, advertentiepersonalisatie en Google-signalen staan altijd uit.

Aanbieder: Google LLC

Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

5.2 Microsoft Clarity

Wij gebruiken Microsoft Clarity om gebruikersgedrag te analyseren via heatmaps en sessie-opnames. Dit helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren. Zonder toestemming gebruikt Clarity geen cookies en wordt elke pagina als aparte opname bewaard.

Aanbieder: Microsoft Corporation

Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Let op: Microsoft Clarity kan muisbewegingen, klikken en scrollgedrag vastleggen. Persoonsgegevens die u in formulieren invult, worden in opnames afgeschermd.

5.3 ClickUp

Inzendingen van het offerteformulier worden voor ons projectbeheer als taken in ClickUp opgeslagen.

Aanbieder: ClickUp (Mango Technologies, Inc.)

Privacybeleid: https://clickup.com/privacy

5.4 Netlify

Onze website wordt gehost bij Netlify. Netlify kan technische gegevens zoals IP-adressen en serverlogs verwerken.

Aanbieder: Netlify, Inc.

Privacybeleid: https://www.netlify.com/privacy/

6. Internationale doorgifte

Een deel van onze dienstverleners is gevestigd in de Verenigde Staten. Wanneer wij uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doorgeven, zorgen wij voor passende waarborgen:

Google LLC (VS) - EU-VS Data Privacy Framework
Microsoft Corporation (VS) - EU-VS Data Privacy Framework
ClickUp (VS) - Standaardcontractbepalingen
Netlify, Inc. (VS) - Standaardcontractbepalingen

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de volgende termijnen:

Inzendingen van het offerteformulier (inclusief gekoppelde bezoekgegevens) - 3 jaar na inzending
Analysegegevens - 14 maanden (ingestelde termijn in Google Analytics)
Sessie-opnames - 30 dagen (standaard van Microsoft Clarity)
Cookievoorkeur - Tot u uw browsergegevens wist

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage (artikel 15) - Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
Recht op rectificatie (artikel 16) - Onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op gegevenswissing (artikel 17) - Uw gegevens laten verwijderen
Recht op beperking van de verwerking (artikel 18) - Het gebruik van uw gegevens laten beperken
Recht op overdraagbaarheid (artikel 20) - Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar (artikel 21) - Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht om toestemming in te trekken (artikel 7) - Uw toestemming op elk moment intrekken

Zo oefent u uw rechten uit:

E-mail: hi@wegobi.studio

Adres: Teleport Towers, Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Nederland

Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
Toegangsbeheer en authenticatie voor interne systemen
Regelmatige beveiligingscontroles
Verwerkersovereenkomsten met alle dienstverleners

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denkt u dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact op via hi@wegobi.studio.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen aan veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving. Belangrijke wijzigingen publiceren wij op onze website.

12. Contact

Wegobi Studio B.V.

Teleport Towers, Kingsfordweg 151

1043 GR Amsterdam, Nederland

E-mail: hi@wegobi.studio